Сорок умностей от Сорокоумова

Говорят, он знает ответы на все вопросы. А он говорит, что каждый отвечает за себя,  и  готов лишь подсказать, как искать ответ. Говорят, он обладатель харизмы. Не знаю, что он думает по этому поводу, а я вполне верю. Говорят…о нём много чего говорят. Рады представить, Александр Сорокоумов -  модератор проектных групп.

1. У меня с ранних лет проявилась способность смотреть со стороны на любую человеческую систему и находить в ней слабые места и огрехи. Потом, когда я получил хорошее системное образование и начал работать, то обнаружил, что за это можно получать деньги.
2. Деньги и признание - индикаторы успеха, но только их опасно ставить на первое место. В погоне за деньгами и внешним признанием можно заблудиться. А если есть результаты и удовольствие, деньги и признание находят тебя сами.
3. Признание для меня - это когда клиент отводит меня в сторонку и говорит: «Ты знаешь, а ведь ту проблему, которую твои коллеги не смогли решить за четыре месяца, ты помог нам решить за один часовой разговор». А я уже и не помню того разговора.
4. С клиентом, который надеется на то, что придет герой и спасет его компанию, работать нельзя. Помогать можно лишь тому, кто движется сам.
5. Для того чтобы компания начала учиться, она должна начать действовать. Не слушайте тех, кто говорит, что «сначала надо бы узнать, как правильно надо действовать». Это лишь оправдание бездействию.
6. В нас сильны еще старые, укорененные годами привычки, наши организации действуют по старым, «проверенным»,  правилам, наши сотрудники работают за зарплату, а наши руководители до сих пор считают, что достаточно «сильной руки», для того, чтобы фирма процветала и проблемы решались.
7. Чтобы компания смогла посмотреть правде в глаза, с ней надо работать, как с начинающим спортсменом. Если вывалить на него полный перечень его ошибок и слабостей, это может просто отбить охоту к тренировкам. А если помогать находить и отрабатывать их одну за другой, мы можем вырастить и олимпийского чемпиона.
8. В любом человеке и в любой компании есть достаточно ресурсов для того, чтобы решить любую стоящую перед ними задачу. Нужно лишь  помочь этими  ресурсами воспользоваться.
9. Если продавцы продают мало или не так, а руководители не делегируют, а делают все сами, это означает, что компания их стимулирует так поступать. И важно разобраться, как именно это происходит – и какие правила нужно изменить.
10. Любое серьезное изменение деятельности, увы, идет через кризис. Когда гром грянет – начнем реструктуризацию. Когда пятки прижжет – побежим командообразовываться.
11. Фокусироваться необходимо на «обучении компании». А классическое обучение «отдельных людей» нужно в двух случаях: чтобы обучать новых сотрудников уже имеющимся в компании стандартам и чтобы обучать сотрудников, переходящих на другую должность, стандартам работы на этой новой должности.
12. Когда компания одолела одну-две трудных задачи в новом режиме, это означает не только успех в решении проблем. Это означает, что группа изменила старый неэффективный сценарий совместной работы и нашла новый, благодаря чему и справилась с задачей. А это значит, что новый сценарий может прижиться и в повседневной жизни, дав компании не одно успешное решение, - и как правило, уже без посторонней помощи.
13. Есть у меня знакомый руководитель, владелец нескольких компаний, в одной из которых исполняет роль генерального директора. Одно из важнейших качеств, которое сделало его тем, кто он есть, – умение не брать на себя чужие заботы.
14. 95% сотрудников белорусских компаний похожи на птенцов с раскрытым клювом: сидят и ждут, когда заботливый родитель им туда что-нибудь положит. Из этого вытекает полная неспособность действовать в высококонкурентной среде. А среда эта уже идет, с российскими деньгами, бизнес-схемами, тренированными управленческими командами.
15. Люди не любят рекламу. А компании нужно быть на слуху. Значит, надо как-то строить общение с рынком помимо рекламных посланий. Вот поле деятельности для PR: быть известным без огромных расходов на рекламу.
16. В Беларуси пиара практически нет. Любое упоминание о компании считается рекламой. И голодная пресса просит за это деньги. А проплаченные статьи – это не PR, а издевательство над этим словом.
17. Должность с громким названием PR-менеджер, - это как правило мальчик или девочка из рекламного отдела, ответственная за размещение объявлений в прессе. По рынку носятся стада свежеиспеченных пиарщиков, далеких от реальности. Лишь немногие крупные компании  могут позволить себе акции, которые можно отнести к сфере PR.
18. В Беларуси место для PR появится тогда, когда пресса станет достаточно сытой в плане денег и голодной на качественную информацию. И перестанет требовать деньги за упоминание чьей-то фамилии.
19. У нас, белорусов, есть одна общая черта, которая мешает нам добиваться успеха в жизни. Мы боимся выходить за рамки привычного. Поэтому главный совет – начните это делать. Если страшно за рамки выходить – так хотя бы нос почаще выдвигайте.
20. Руководители не представляют себе, что такое корпоративная культура. И очень зря. Ибо этот тот характер компании, «переломить» который при организационных изменениях удается далеко не всем.
21. Корпоративную культуру не надо создавать. Она сама создается. Но если не обращать на нее внимание, получившаяся культура будет совсем не той, которую бы вам хотелось.
22. Все особенности корпоративной культуры есть продолжение личности ее руководителя. И если руководитель не занимается собой, изменить культуру его компании невозможно.
23. Главная проблема белорусской корпоративной культуры – это ужасно низкая способность к самоорганизации. Больно смотреть, как люди всеми своими действиями говорят: не трогайте меня, не шевелите, дайте отсидеться в своем углу. И когда создаешь из них даже не команду, а просто слаженный коллектив, его надо очень долго удерживать в этом состоянии. Стоит чуть-чуть отвлечься – и все рассыпается, люди прячутся как мыши по углам.
24. В компаниях часто существуют серьезные проблемы с коммуникацией. Люди на всех уровнях просто не слышат друг друга.  А для эффективного бизнеса необходимо уметь общаться. И каждый раз, работая с группой, мы, прежде всего, решаем важнейшую задачу  – услышать друг друга и договориться. После этого все остальные задачи начинают решаться практически сами собой.
25. Консультанты придут и уйдут, а компании жить дальше – и жить самостоятельно. И исходя из этого, судите сами, за что платить выгоднее: за то, что консультант сделает что-то сам, или за то, что он поможет твоим людям  научиться делать  это своими руками?
26. Вместо того, чтобы набирать тех, кто умеет, и пытаться их мотивировать, лучше набирайте тех, кто хочет, и не мешайте им работать.
27. Мотивировать себя – это все равно, что говорить себе «спасибо» за каждый шаг. Зачем? Посмотрите на ребенка, еще не пошедшего в школу: он настолько увлечен своими играми, что ему для этого не нужна никакая дополнительная мотивация.
28. В нашем обществе есть такой популярный вид «корпоративного спорта»: игра в «не хочу, но надо». И первая причина, которая лишает вас мотивации, кроется в вопросе: «А тем ли делом я занимаюсь?».
29. В погоне за специалистами мы совершенно забываем про главное условие успешного сотрудничества: надо, чтобы человек хотел работать здесь и на этих условиях, и хотел постоянно повышать свой уровень. Часто этими качествами обладают люди с меньшей квалификацией, чем нам нужна. Но и в случае со специалистами в своем деле этот критерий стоит далеко не на последнем месте.
30. Начинать надо не с поисков ответов на поставленные вопросы. Сначала надо поискать правильные вопросы.
31. Чтобы успешно научиться новому, человеку нужны два фактора – поддержка и обратная связь. Поддержка - для того, чтобы человек продолжал искать и экспериментировать. Обратная связь - для того, чтобы он мог быстро отказаться от ошибочных действий и укрепить успешные.
32. Взрослый человек учится лишь тогда, когда ему действительно, субъективно хочется. А хочется взрослому человеку не тогда, когда кто-то авторитетный приказал ему хотеть, а лишь тогда, когда ему это действительно надо для достижения его собственных эгоистичных интересов.  
33. Когда вы достигаете ваших собственных целей, вы учитесь, не замечая этого, прямо в процессе решения, вы учитесь постоянно, и вы учитесь лишь тому, что вам на самом деле нужно. И экзамены вы сдаете не преподу. А жизни. И любой незачет здесь – это еще один повод чему-то научиться.
34. Рано или поздно приходит время учиться по-взрослому. Не на семинарах класса «гуру-шоу» или тренингах в режиме «клоунада с элементами активного отдыха», а на собственных пробах и ошибках. И иногда проходят месяцы, прежде чем люди становятся способны свои ошибки признавать, принимать и на них учиться.
35. У рынка есть только один бог - эффективность. Если вы эффективны – вы успешны. Если вы неэффективны – увы.
36. Настоящие результаты, к сожалению, нельзя получить. Их можно лишь добиться. А заставлять добиваться глупо, ибо добиваются лишь того, чего хотят. Поэтому развитие вашей компании, хотите вы того или нет, всегда будет зависеть от настоящих желаний ваших сотрудников.
37. Если вам нужны другие результаты, вам надо совершать другие действия. Это очевидно. Но работать, как раньше, гораздо проще.
38. Результаты приносит не обучение, а те действия, которые следуют после него.
39. Очень важно принимать то, что происходит. Если ты не принимаешь жизнь как она есть, хуже от этого будет лишь тебе. Любая попытка закрыться от новой информации обернется тем, что информация будет стучаться все более и более сильно.
40. Мы не сможем остаться такими, какими были. Чем чаще и разнообразней события, которые с вами происходят, тем гибче ваша психика, быстрее ваше обучение, веселей характер, и тем больший вас ждет успех.
    

Message от Сорокоумова: Живите своей жизнью. Идите к своим целям. Слушайте себя. Только этот путь приведет вас к чему-то значимому.  

Записала Юлия Якубович